12月4日星期六，我得到了第一個負評!
這件事對飛兒我來說，震撼非常大
有多大呢？--它讓飛兒今天思緒亂糟糟
無論做什麼開心的事，都無法真的開心!
我也當過買家，我也買到過”瞎貨”
我明白買到不良商品消費者心中的感受
當我變成賣家的時候
我不願意把不好的商品出個我的客人
這個初衷始終沒變
然而，對於商品的好壞，每個人的認知都有差別
每個人心中都有屬於它的一把尺
這點我心裡非常明白!
以致於，每次出貨，我都擔心客人會不會對這樣的商品不滿意？
今天被客訴的這項商品
是飛二姐很喜歡的一件商品，一穿就想買的一件~
沒想到，竟然也被客訴!
(就是它~)
飛兒本著天地良心，對買家戰戰競競…
常看很多大賣家最被詬病的~
就是商品讓客人等太久
於是，飛兒也怕客人等太久，不停的催促上游早些把貨送到
廠商都說…我降緊張搞得他們也很緊張~^^;
“顧客的抱怨是天使的聲音”
飛兒會記取教訓，盡力改進 Orz
前些日子，訂單突然的湧進
飛兒忙中也寄錯了幾件商品、或是忘了放贈品
許多網友，都給飛兒包涵，也很客氣，沒有給我負評
我想，飛兒我是幸運的，真得真得~非常感謝水水們的包涵!
最後，我想說，飛兒的商品是平價路線
由於網拍非常競爭，特別是女裝市場
飛兒的商品訂價，絕對是比商品本身合理價格更低
希望是薄利多銷
有時去補貨，上游廠商問我賣多少錢
我都不好意思不太敢說
因為怕被認為是”破壤市場行情”
也不敢讓實體店舖買家知道~同件商品在網路便宜了很多很多…
飛兒挑的商品，都是實體店舖可以販售的品質
有些商品，我看別家網拍賣家熱賣千件，卻不敢進
原因就是—擔心商品的實體會讓買家失望!!
對於商品的品質讓買家嫌到不行~
飛兒感到有些難過!
(對不住了買家，讓您失望，我一樣很難過!)
會不會是客人剛好拿到不好的商品？
但出貨前我幾乎每件都有檢查呀~
會不會是什麼誤會呢？…
就降，我庸人自擾過了一天!
謝謝今天安慰過我的朋友
“顧客的抱怨是天使的聲音”
期許我自己再更成長一些，再更能承受一些!!
留言列表
